Prozessoptimierung für deinen
B2B-Vertrieb

Was beim Start gut funktioniert hat, bremst beim Wachstum: unklare Zuständigkeiten, Prozesse, die nur im Kopf einzelner Mitarbeitender existieren, oder Schritte, die sich längst automatisieren ließen. Mit wachsendem Unternehmen wachsen auch die Anforderungen an deine Prozesse.

Viele Unternehmen verlassen sich weiterhin auf ineffiziente Systeme oder manuelle Eingriffe, die sich vermeiden ließen. Bei der Prozessoptimierung analysieren wir gemeinsam mit dir die bestehenden Abläufe in deinem Unternehmen und passen sie so an, dass sie die Effizienz und Profitabilität nachhaltig steigern.

Prozessoptimierung warum?

Veränderungen sind unser täglicher Begleiter – die beeinflusst auch bestehende Prozesse. Als das Unternehmen noch kleiner war, haben viele davon reibungslos funktioniert. Im gleichen Maße, wie das Unternehmen wächst, wachsen die Anforderungen an die Prozesse, damit Ihr Team so effizient wie möglich arbeiten kann. Wie oft prüfst du deine bestehenden Prozesse? Weißt du, wo ggf. definierte Prozesse fehlen?

Viele Unternehmen verlassen sich immer noch auf Systeme, die ineffizient sind oder manuelle Eingriffe für Aufgaben erfordern, die automatisiert werden könnten. Bei der Prozessoptimierung geht es um Methoden, in denen du die aktuellen Prozesse in deinem Unternehmen evaluierst und diese so anpasst, dass sie die Profitabilität fördern.

Prozessoptimierung – aber wie?

Oft haben sich Prozesse einfach entwickelt und sind im Kopf der Mitarbeiter „gespeichert“: „Das haben wir immer schon so gemacht“. Dabei stellen wir fest, dass es keine oder wenig dokumentierten Prozesse gibt; jeder macht es, wie er es gerne möchte. Mit der Zeit ist es sinnvoll, Unternehmensprozesse zu hinterfragen und zu dokumentieren. Engpässe und Schwachstellen werden durch Analyse, Entwicklung und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen beseitigt. Nachhaltig steigern wir damit die Effizienz und Effektivität Ihres Unternehmens.

Methoden der Prozessoptimierung

Es gibt verschiedene Methoden der Prozessoptimierung, hier einige Bespiele:

• Die Six-Sigma-Methode wurde 1986 von dem amerikanischen Motorola-Mitarbeiter Bill Smith entwickelt und wird oft im Fertigungsprozess eingesetzt. Diese Methode soll mögliche Abweichungen im Endprodukt minimieren und stützt sich auf statistische Daten. Ein Prozess der Six-Sigma Methode ist der DAMIC Prozess: Erst werden Verbesserungsmöglichkeiten definiert (define), im zweiten Schritt vorhandenen Prozesse (measure) gemessen, damit Mängel und Ursachen des Prozesses analysiert werden können (analysize). Ziel ist das Verbessern (improve), sowie die Kontrolle der Prozesse (control) am Schluss.
• Total Quality Management (TQM): Diese Methode soll die Effizienz der Prozesse erhöhen und wird oft im Supply Chain Management genutzt.
• Lean Manufacturing bezieht sich auf die Prozessoptimierung in der Produktion.
• Kontinuierliche Verbesserung (Kaizen): Die japanische Lebens- und Arbeitsphilosphie für ein zufriedeneres und erfüllteres Leben. Kaizen spricht von drei Arten der Verschwendung, die auf das Business übertragen wie folgt aussehen können: Muda (Verschwendung), der Verbrauch von Ressourcen ohne Mehrwert. Mura (Unausgeglichenheit), Verschwendung zum Beispiel durch überschüssige Produkte und Muri (Überbelastung) zum Beispiel überarbeitet Mitarbeiter oder abgenutzte Maschinen – eine Überbeanspruchung der Ressourcen.
• PDCA-Zyklus (Plan-Do-Check-Act) entwickelt von Walter Shewhart und in der Qualitätskontrolle angewendet: Planen (Plan), welches Problem gilt es zu lösen; Durchführen (Do), den Plan umsetzen; Überprüfen (Check), testen und bewerten, der Durchführungsphase; Handeln (Act), entscheiden, welche Änderungen durchgeführt werden.

Welche Methode wählen?

Neben dem Projektprozess ist dies abhängig vom Grund für eine Prozessveränderung und inwiefern der Prozess verbessert werden soll. Hier greift der 360° Blick, der Teil des Namens unseres Unternehmens ist. In jedem Unternehmen, egal welcher Größe gibt es Prozesse:

• Wie geht dein Unternehmen vor, Neukunden zu finden?
• Wie geht dein Unternehmen mit Bestandskunden um?
• Wie individuell geht dein Unternehmen auf Kundenwünsche ein?
• Wie verläuft die Angebotserstellung?
• Wie werden Angebote nachverfolgt?
• Wie gestaltet dein Unternehmen Verträge?
• Wie werden Mitarbeiter eingestellt?
• Benutzt dein Unternehmen bereits ein CRM? Welche anderen Tools werden aktuell eingesetzt und ist es sinnvoll weitere Tool zu ergänzen oder Tools abzubauen?

Wir analysieren zusammen mit dir die bestehenden Prozesse deines Unternehmens, beraten dich bei der Prozessoptimierung und setzen diese mit dir zusammen um!

Lass uns ins Gespräch kommen und gemeinsam prüfen, was du mit deinem Unternehmen vor hast und wie wir dir auf diesem Weg aktiv helfen können. Schreib uns gerne eine eMail oder nutze unser Kontaktformular. Noch besser: Hier kannst du jetzt einen für dich kostenfreien und passenden Termin mit uns vereinbaren.

Lass uns ins Gespräch kommen und gemeinsam prüfen, was du mit deinem Unternehmen vor hast und wie wir dir auf diesem Weg aktiv helfen können. Schreib uns gerne eine eMail oder nutze unser Kontaktformular. Noch besser: Hier kannst du jetzt einen für dich kostenfreien und passenden Termin mit uns vereinbaren.